办公AI从”只用一个”转向组合使用，ChatGPT占比降至74.71%

会懂网AI资讯，9月7日，DeskTime对5万多名用户的追踪数据显示，办公时段ChatGPT的使用时长占比已从2023年的99.91%降至2026年初的74.71%，同期Gemini升至14.38%、Claude升至8.56%。办公人群正从”只用一个AI”转向”组合使用”。

从99.91%到74.71%，这个变化的意义不在于ChatGPT衰退，而在于市场从垄断走向分层。2023年ChatGPT几乎是唯一选择，如今不同模型在长文本、代码、推理与多模态上各有侧重，用户开始按任务类型分配工具。

Gemini的份额上升与谷歌的分发能力有关：Workspace、Android与搜索入口为它提供了天然触达，用户几乎不需要主动迁移。Claude则在长文档处理与代码场景建立了口碑，虽份额较小但用户粘性高，8.56%的占比对应的是一批高频深度用户。

组合使用的普及，也改变了用户的选择标准。过去问”哪个最好”，现在问”这几个分别擅长什么”。对个人用户而言，配一套组合的成本不高，收益却很明显——用不同模型交叉验证，还能降低单一模型幻觉带来的风险。

对厂商而言，这意味着竞争从”抢独占用户”转向”争取任务份额”。一款模型不必在所有场景胜出，只要在特定任务上成为首选，就能在用户的工作流中占据一席之地。多模型并存很可能长期持续，而非走向赢家通吃。

这一趋势对企业采购也有启发。与其押注单一供应商，不如按场景配置多套模型，并通过中间层统一管理权限、数据与审计。这样既能享受各家所长，也能避免被单一厂商锁定，在价格与能力谈判中保留主动权。