会懂网AI资讯，9月29日，近日，商汤科技旗下专注智慧零售的生态企业商汤善惠正式发布SenseMart OS零售物理操作系统，并携手中粮智尚、友宝、盛马、智云、俺来也、购吖等伙伴启动千城万店计划，商汤科技董事长兼首席执行官徐立在致辞中表示，商汤的视觉与多模态能力正在延伸到物理世界，而零售是重要落点。
具体来看，SenseMart OS由三部分构成，零售大脑把零售几千年来看、问、想、做的动作建成感知、交互、决策、执行四项能力，异构本体平台接入机械臂、夹爪、灵巧手乃至人形机器人且形态由任务决定，数据中枢则让真实门店每天产生带着结果的数据，训练验证后再部署形成迭代闭环。这反映出人工智能技术正在从单点突破走向系统级能力的构建，企业与应用侧对此高度关注。
从技术细节出发，以SenseMart Go烧卖购机器人小店为载体，这套系统已在上海、合肥、深圳、青岛、盐城等六座城市、五个省份落地二十余家门店，进入商业综合体、产业园区、办公楼宇、文体赛事、景区商圈与城市公共空间常态化运营，最快15秒完成一笔订单，商汤善惠称烧卖购是国内首个跑通单店盈利模型的具身零售品牌。
在产业层面，在经营指标上，单店平均人力约0.2至0.3人，一个人可支持3到5家门店，对比传统便利店单店约2人轮班，人力成本优化明显，运营数月的门店销量并未随新鲜感消退而下滑，上海优质点位回本周期约半年到一年，中等点位一年左右。在算力供给持续扩张与推理成本快速下行的背景下，这类进展对开发者和行业用户都意义重大。
对开发者与企业用户而言，真实运营暴露的问题在实验室里往往想不到，例如抓取失败率在清晨特别高，排查后发现是冷风机刚开、瓶壁凝结小水珠导致打滑，解法是开店前提前半小时开机挥发水珠，此外电池续航不足、门店布局变化干扰SLAM视觉导航等问题也在推动自动回充方案与仓体一致化设计。业内普遍认为，相关能力的成熟将直接拉动上下游生态的协同创新与商业落地速度。
展望后续，千城万店计划的逻辑不是把同一家店复制一万遍，而是让更多门店用上同一套能力，商汤善惠提供产品与系统底座，运营商和加盟商负责区域拓展与日常经营，自营门店年内或达百家。相关进展将持续影响行业格局，值得长期跟踪。从产业节奏看，头部厂商正把模型能力转化为可直接调用的服务，竞争焦点已转向工程化与可用性。
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